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Service client
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GEDIA Réseaux met à disposition un service permettant aux sociétés habilitées d'accéder aux données de consommation associées aux points de son territoire, dans le respect du cadre réglementaire en vigueur et des autorisations nécessaires.
Ce service vous permet de centraliser vos demandes d'accès et d'extraction de données via un portail dédié, conçu pour simplifier vos démarches et assurer un suivi sécurisé de vos demandes.
Portail Tiers
8h00 à 19h00
Nous vous recommandons d'utiliser le Portail Tiers sur ce créneau. Vos demandes y sont traitées dans les meilleures conditions.
Pour accéder au service, votre société doit au préalable être enregistrée et validée par les équipes de GEDIA Réseaux. Cette étape permet de vérifier les informations de votre organisation et d'identifier les personnes habilitées à administrer et utiliser le portail.
Les informations de votre société
SIREN, raison sociale et adresse complète.
Les coordonnées du référent principal
Cette personne sera administrateur de votre organisation sur le portail.
Éventuellement un référent secondaire
Un second contact, facultatif.
Vous renseignez les informations de votre société et les coordonnées du ou des référents qui administreront votre organisation sur le portail.
Les équipes GEDIA Réseaux vérifient les informations de votre organisation et identifient les personnes habilitées à administrer et utiliser le portail.
Une fois votre dossier validé, votre société est créée dans le Portail Tiers.
Un compte administrateur est créé pour le référent principal que vous avez désigné.
Vous recevez vos identifiants et vous activez votre compte.
Vous accédez aux fonctionnalités du portail et vous réalisez vos demandes d'extraction de données.
Une fois votre demande validée, un compte administrateur est créé pour le référent principal désigné. Celui-ci pourra alors accéder au portail, gérer les utilisateurs de sa société et effectuer les demandes.
Nous recommandons vivement la création d'un compte nominatif pour chaque collaborateur utilisant le portail. L'utilisation de comptes partagés ne permet pas d'identifier précisément les utilisateurs en cas d'incident ou de mauvaise utilisation du service.
Dans certaines situations, cela pourrait entraîner la suspension de la société jusqu'à clarification de l'incident. Une gestion nominative des accès est donc fortement recommandée.
Déposez votre demande de création de société. Nos équipes vérifient votre dossier, puis vous recevez vos identifiants d'accès au Portail Tiers.
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